解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン

SoftBank コラボプラン

(SoftBank 光 ver エンジョイネット/SoftBank Air ver エンジョイネット/Yahoo! BB 光 with フレッツ ver エンジョイネット/Yahoo! BB 光 フレッツコース ver エンジョイネット)

  • SoftBank 光、SoftBank Air は、エディオンネットのサービスプランのみ解約となります。ソフトバンクの契約も解約される場合は、ソフトバンクへ解約の手続きをお願いいたします。
  • Yahoo! BB 光 with フレッツ/フレッツコースは、ソフトバンクの契約も解約となります。
    なお、解約にともなうソフトバンクの重要事項のご案内がありますので、ソフトバンクへもご連絡ください。

解除料について

SoftBank 光

2年自動更新プラン

SoftBank 光の契約期間は2年間(課金開始日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日まで)です。解約のお申し込みがなかった場合、更に2年間を契約期間として更新します。SoftBank 光を契約期間満了の月以外で解約した場合、9,500円の解除料が必要です。

なお、SoftBank 光のオプションサービスの解除料が重複して発生する場合は、解除料の上限は10,000円となります。

5年自動更新プラン

SoftBank 光の契約期間は5年間(課金開始日の属する月を1ヶ月目として60ヶ月目の末日まで)です。解約のお申し込みがなかった場合、更に5年間を契約期間として更新します。SoftBank 光を契約期間満了の月以外で解約した場合、15,000円の解除料が必要です。

なお、「スカパー!セット」の場合は、2年間20,000円、以降15,000円の解除料がかかります。

SoftBank Air

SoftBank Airの契約期間は2年間(SoftBank Air の課金開始日の属する月を1ヶ月目として、24ヶ月目の末日まで)です。解約の申し出がない場合は、更に2年間を契約期間として更新します。契約期間満了の月以外で解約した場合、9,500円の解除料が必要です。

Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)

Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)(以下「『プレミアム』プラン」といいます)の契約期間は2年間(「プレミアム」プランの課金開始日の属する月を1ヶ月目として、24ヶ月目の末日まで)です。「プレミアム」プランにて、解約の申し出がない場合は、更に2年間を契約期間として更新します。「プレミアム」プランにて契約満了月以外で解約した場合、3,000円の解除料が必要です。

Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコース

Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコースの契約期間は2年間(契約成立日が属する月から起算して24ヶ月間)です。解約のお申し込みがなかった場合、更に2年間を契約期間として更新します。Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコースを契約期間満了の月以外で解約した場合、「スタンダード」は5,000円、「プレミアム」は8,000円の解除料が必要です。

※ 2012年11月30日以前にお申し込みされた方は、契約期間は24ヶ月間となりますが、自動更新はされません。

なお、Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコースのオプションサービスの解除料が重複して発生する場合は、解除料の上限は10,000円となります。

ソフトバンクの機器をレンタルされている場合

光BBユニットや無線LANパックなどの機器をレンタルされている場合、解約手続きを行なった後、サービス終了月の翌月20日までにソフトバンクの指定の場所へご返却ください。なお、送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

BBフォンをご利用の場合

解約月以降もしばらくはBBフォンでの発信が可能な場合があります。その際に発生した通話料は解約後でもご請求させていただきます。

Yahoo! JAPAN 有料サービスをご利用の場合

ヤフー株式会社の Yahoo! プレミアム等の Yahoo! JAPAN 有料サービスは、本ホームページでの手続きでは解除されません。Yahoo! JAPAN 有料サービスの登録を解除される場合は、Yahoo! JAPANのホームページより登録解除を行なってください。

通信回線の解約

Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコース

フレッツ光を解約される場合は、別途お客さまよりNTTへ解約手続きを行ってください。

モバイル回線の解約

Xi(クロッシィ)、FOMA、PacketWIN、AIR-EDGEなど他の回線事業者が提供するモバイル回線をご利用の場合は、別途お客さまよりご契約の回線事業者に解約手続きを行ってください。

エディオンネットの手続き

記載の料金額は全て税別価格です。ご請求時には消費税額を加算して請求いたします。