解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン

エディオンネットIoTパック・基本パック・基本パックＸ

エディオンネットIoTパック・基本パック・基本パックＸの解除料について

利用経過期間にかかわらず、解約料3,300円がかかります。

「基本パックＸ割引」が適用中の場合（エディオンネット基本パックＸ）

  • 割引適用期間中に解約を行った場合は、違約金（2,200円）がかかります。

初期工事費分割支払いの残債について

工事費「分割払い」の途中で本サービスプランを解約・移転および品目変更された場合は、残額を一括してお支払いいただきます。

IoTパック 貸与品の返却について

本サービスプランの解約後、当社からお客様に貸与している機器は、以下のとおり指定の期日までに返却をお願いします。

レンタル機器名 返却方法
スマートメーター対応USBドングル

「エディオンネットカスタマーセンター」から「着払い返却キットを設置先住所にお送りしますので当社が指定する場所へ当社が指定する期日までに返却してください。
iRemocon
サービスゲートウェイ（対象者のみ）

※指定期日までに返却いただけない場合、以下のとおり機器の対価請求をいたします。

レンタル機器名請求金額
スマートメーター対応USBドングル5,500円
iRemocon22,550円
サービスゲートウェイ11,000円

解約時における宅内機器の返却

解約を行った場合は、別途送付する専用の返却伝票をご利用のうえ、速やかに宅内機器をＮＴＴ東日本／西日本へご返却ください。なお、解約時に工事担当者が訪問する場合に限り、宅内機器を回収します。宅内機器のご返却がない場合は、以下の違約金を請求いたします。

宅内機器の種類請求金額(最大)(不課税)
回線終端装置(ONU)14,000円
VDSL宅内装置3,000円
無線LAN機能内蔵ホームゲートウェイ12,000円
無線LAM機器レンタルサービス無線LANカード1,000円
映像用回線終端装置12,000円
クロス対応ルータ5,000円

解約手続きについて

エディオンネットIoTパック・基本パック・基本パックＸの解約は、下記の窓口まで電話でお申込みください。

エディオン光カスタマーセンター

0120-151-570　10：00～19:00年中無休

エディオンネットの手続き

記載の料金額は全て税込価格です。