解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン

エディオンネットIoTパック・基本パック

エディオンネットIoTパック・基本パックの解除料について

利用経過期間にかかわらず、本サービスプランの解約の場合、解約料4,400円がかかります。

初期工事費分割支払いの残債について

工事費「分割払い」の途中で本サービスプランを解約・移転および品目変更された場合は、残額を一括してお支払いいただきます。

IoTパック 貸与品の返却について

本サービスプランの解約後、当社からお客様に貸与している機器は、以下のとおり指定の期日までに返却をお願いします。

レンタル機器名   返却方法
スマートメーター対応USBドングル   「エディオンネットカスタマーセンター」から「着払い返却キットを設置先住所にお送りしますので当社が指定する場所へ当社が指定する期日までに返却してください。
iRemocon
サービスゲートウェイ(対象者のみ)

※指定期日までに返却いただけない場合は、機器の対価請求をいたします。

無線LAN機器レンタルサービスをご利用のお客様

本サービスプランの解約後または無線LAN機器レンタルサービスの解約後は以下のとおりレンタル機器の返却をお願いします。

〔返却先〕NTT東日本/NTT西日本が指定する場所
〔返却方法〕NTT東日本/NTT西日本から「着払い返却キット」が設置住所に送付されますので指定された期日までに返却してください。
※指定期日までに返却いただけない場合は、機器の対価請求をいたします。

解約手続きについて

エディオンネットIoTパック・基本パックの解約は以下の窓口に電話でお申込みください。

株式会社エディオン 「エディオン光カスタマーセンター」
〔電話〕0120-151-570 <受付時間>10:00~20:00 ※年中無休

エディオンネットの手続き

記載の料金額は全て税込価格です。