解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン
・エンジョイBBプラン(スタンダード) ・エンジョイBBプラン(ステップ)

※本ホームページからの手続きにより、お客さまとソフトバンク株式会社との利用契約も同時に解除されます。

解除料について

エンジョイBBプラン(ステップ)にご契約の場合

SoftBank ブロードバンド ステッププランの契約期間は2年間(契約成立日が属する月から起算して24ヶ月間)となります。契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は2年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、10,450円の解除料がかかります。
契約期間および解除料について

2009年3月11日以前にお申し込みされたお客さまは、契約期間は24ヶ月間となりますが、自動更新はされません。

ソフトバンクの機器をレンタルされている場合

モデムや無線LANパックなどの機器をレンタルされている場合、解約手続きを行なった後、サービス終了月の翌月20日までにソフトバンクの指定の場所へご返却ください。なお、送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

BBフォンをご利用の場合

解約月以降もしばらくはBBフォンでの発信が可能な場合があります。その際に発生した通話料は解約後でもご請求させていただきます。

エディオンネットの手続き

記載の料金額は全て税込価格です。

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