解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン

エンジョイBBプラン(スタンダード)/エンジョイBBプラン(ステップ)

本ホームページからの手続きによりお客さまとソフトバンク株式会社との利用契約も同時に解除されます。

解除料について

エンジョイBBプラン(ステップ)にご契約の場合

SoftBank ブロードバンド ステッププランの契約期間は2年間(契約成立日が属する月から起算して24ヶ月間)となります。本サービスの解約のお申し出がなかった場合、更に2年間を契約期間として自動更新となります。

本サービスを契約期間満了月以外の月で解約した場合、解除料9,500円(税別)がかかります。

2009年3月11日以前にお申し込みされたお客さまは、契約期間は24ヶ月間となりますが、自動更新はされません。

ソフトバンクの機器をレンタルされている場合

モデムや無線LANパックなどの機器をレンタルされている場合、解約手続きを行なった後、サービス終了月の翌月20日までにソフトバンクの指定の場所へご返却ください。なお、送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

BBフォンをご利用の場合

解約成立後でもBBフォンでの発信が可能な場合があります。その際に発生した通話料は解約後でもご請求させていただきます。

エディオンネットの手続き

記載の料金額は全て税別価格です。ご請求時には消費税額を加算して請求いたします。