解約やプラン変更にともなうご注意事項

本ページの該当サービスプラン

エンジョイ☆auひかり

エンジョイ☆auひかりの解除料について

契約期間内に解約される場合

工事費「分割払い」の途中で本サービスプランを解約・移転および品目変更された場合は、残額を一括してお支払いいただきます。

ホームずっとお得プランの場合

契約期間 36ヶ月間(3年間) ※初回の契約期間は課金開始月を1ヶ月目として36ヵ月目の末日までとします。

契約期間内に解約を行った場合は、以下の違約金を請求いたします。

違約金 16,500円
【契約更新期間】 契約満了月の1日から契約満了月の翌々月25日までを契約更新期間とし、その期間に解約を行った場合には違約金はかかりません。
【契約の自動更新】 契約更新期間に解約のお申し出がない場合は、契約満了月の翌月を起算月とし、さらに36ヶ月間を契約期間として契約が自動更新されます。
【2018年2月28日までに申込のお客様】
・解約時の、光コンセント/引込線の撤去は任意となりますが、撤去を希望される場合は、撤去工事費(11,000円)がかかります。
【2018年3月1日以降に申込のお客様】
・解約時には、光コンセント/引込線の撤去を行います。その際、撤去工事費(31,680円)が必ずかかります。

マンションタイプの場合

マンションタイプの解約を行った場合には、違約金はかかりません。

・解約時の、光コンセント/引込線の撤去は任意となりますが、撤去を希望される場合は、撤去工事費(11,000円)がかかります。

解約月の月額利用料金請求について

「エンジョイ☆auひかり」の解約を行った場合の解約月月額利用料は日割計算を行わず1か月分を請求いたします。

初期費用(分割)支払い期間中の残債請求について

初期費用の(分割)支払い期間中に「エンジョイ☆auひかり」の解約を行った場合、未払い分料金(残債)は、解約翌月の請求書によりKDDIから請求されます。

解約時における宅内機器の返却について

「エンジョイ☆auひかり」の解約を行った場合は、速やかにKDDIに宅内機器の返却を行ってください。
なお、宅内機器の返却については、KDDIから別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、KDDIが指定する方法でご返却ください。その他の運送伝票をお使いになる場合の送料はお客様負担となります。

エディオンネットの手続き

解約については、解約する月の25日までに契約者ご本人さまよりエディオンネットカスタマーセンターへお電話をお願いいたします。

記載の料金額は全て税込価格です。