プラン解約手続き

複数のサービスプランにご契約の状態で利用されないプランがある場合は、不要なプランのみを解約いただけます。

プラン解約にともなうご注意事項

サービスプランによりプラン最低利用期間や契約期間があります。規定の期間内にサービスプランを解約をされる場合、違約金やプラン契約解除料がかかります。

利用料金について

サービスプランの月額利用料金は、プラン解約のお申し込み手続きが完了した月のご利用分までかかります。

お支払いのスケジュールについては、お支払い方法やご利用料金により異なります。

プラン解約の手続き手順

サポートWebからの申し込み手続きとなります。画面の説明をよくご確認いただき、お申し込みください。

※ オンラインで手続きができないお客さまは、エディオンネットカスタマーセンターへお電話でご連絡ください。

  1. サポートWebにアクセスします。

  2. お客様IDとお客様パスワードを入力し、画面の案内にそって画像操作を行い、ログインします。

    エディオンネットのID・パスワードについて

    サポートWebログイン

  3. [ご利用プランに関する情報確認・各種手続き(プラン変更・追加・解約)]をクリックします。

    サポートWebトップ

  4. 解約をするサービスプラン名の[プラン解約手続き]をクリックします。

    サービス利用状況確認画面

    画面の説明にそって手続きを行なってください。