通信品質向上のための当社の対応について
エディオンネットではお客さまに快適にご利用いただけるよう、混雑発生に伴う通信品質の低下を防ぐため、通信設備の増強を行うとともに、混雑が発生した際の利用の公平性を確保するため、以下の対応を行います。
対応内容
通信の混雑が発生した場合、通信量が特に多いお客さまの通信速度を一時的に他のお客さまと同レベルまで制御し、より多くのお客さまがご利用いただけるようにいたします。この通信速度制御は、混雑が緩和すると解除されます。
※ 制御の対象となるのは、混雑発生時に他のお客さまと比べ極めて著しく利用量が多い回線です。一般的な動画の視聴やゲーム等でのご利用を制限するものではございません。
対象サービス
| 対象プラン | ご利用回線 | |
|---|---|---|
フレッツ光コース 基本コース ｅｅコース EM定額プラン with フレッツ光 |
NTT西日本 | フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト |
| NTT東日本 | フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト フレッツ 光ライトプラス Bフレッツ |
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| 光コラボレーション | ||
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ドコモ光 | |
