エディオンネット FAQ
エンジョイ with U-NEXT
サービス全般について
- エンジョイ with U-NEXTってどんなサービスですか？又、レンタルビデオ店や宅配レンタルとの違いは何ですか？
- 他のインターネット有料動画サービスとの違いは何ですか？
- CATVや有料放送サービス、衛星放送との違いは何ですか？
- どのようなサービスがありますか？
- ビデオサービス以外チャンネル放送などはありますか？
- 複数のデバイスから同時に視聴はできますか？
- ファミリーアカウントサービスとは何ですか？
- 主契約アカウント、ファミリーアカウントで同じコンテンツを同時に視聴はできますか？
- 海外からでも視聴できますか？
- HD画質での配信は行なっていますか？
- 字幕切替はできますか？
- 録画は出来ますか？
- ダウンロードは出来ますか？
サービス（ビデオ）について
- タイトルの更新頻度・更新本数はどれぐらいですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）とは何ですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）ポイントとは何ですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）ポイントの使いかたは？
- U-NEXT「お客様サポートページ」とは何ですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）ポイントが付与されるタイミングはいつですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）ポイントがどれぐらいあるか確認したいんですが？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）ポイントの有効期限は？
- 作品の周りにあるアイコンの意味は何ですか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）コンテンツに、【PC限定】や【PC・スマホ限定】と記載されていることが ありますが、どういうことですか？
- ビデオコンテンツの視聴回数に制限はありますか？
- ビデオコンテンツがいつまで配信しているか確認できますか？
- 配信終了間近のコンテンツは、配信終了時刻になったら再生途中で映らなくなるのですか？
- 途中で再生を止めたコンテンツを続きから再生できますか？
サービス（設定・機能）について
- U-NEXT用のID・パスワードのメールが届きません。
- U-NEXTログイン後、メールアドレスの登録メッセージが表示されますが、登録が必要ですか？
- セキュリティコードとは何ですか？
- エンジョイ with U-NEXT のセキュリティコードを設定・変更したい。
- セキュリティコードを忘れた
- U-NEXT「お客様サポートページ」で出来ることは何ですか？
- U-NEXT「お客様サポートページ」にはどうすれば入れますか？
- 子供に見せたくないコンテンツの視聴制限は出来ますか？
- ペアレンタルロックにはどのような設定がありますか？
- ペアレンタルロックは設定しないとロックされませんか？
- ペアレンタルロックはデバイス毎に設定できますか？
- ペアレンタルロックの設定方法を教えてください。
- 視聴履歴とは何ですか？
- 視聴履歴を消すことはできますか？
- 視聴履歴は残さないようにすることはできますか？
- U-NEXTサービス画面（U-NEXTログイン後のホーム画面）の設定でできることは何ですか？
- ギフトコードとは何ですか？
- ギフトコードの登録方法は？
- U-NEXTのログインID/パスワードを変更したい。
- U-NEXTのログインID/パスワードがわかりません。
- リマインダー機能とは何ですか。
対応機器（デバイス）について
契約（料金・申込・解約）に関して
- 月額料金はいくらですか？
- 申込はどこで受付していますか？
- U-NEXTのサービス開始はいつになりますか？
- エンジョイ with U-NEXTの解約はどうすればできますか？
- エンジョイ with U-NEXTの解約をした日の月額料金は日割りとなりますか？
- 一度、エンジョイ with U-NEXTを解約しても、また申込できますか？
- 支払方法は何がありますか？
- PPV（ペイ・パー・ビュー）の利用金額はどこ確認できますか？
- エディオンネット会員専用サイト『EISサポートWeb』で「U-NEXTログインID/PASS（パスワード）」を取得をしたのですが、通知は何できますか？
- エンジョイ with U-NEXTを解約しましたが、まだ見放題プランが視聴できています。解約ができていないのでしょうか。
