auスマートバリュー

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電話サービス

月額利用料

番号そのまま！まとめればさらにおトク！

通話料

国内・海外への通話料もおトク！

一般加入電話への通話・国際通話

携帯電話への通話

★1：県内・海外の区分は郵政省令第24号（平成11年7日1日施行）によって定められた都道府県区域に従っており、行政区分上とは異なる場合があります。

★2：携帯電話宛の料金は、各携帯電話会社が定める営業区域内の料金です。

• IP電話への通話は3分間8.8円、PHSへの通話は1分間11円（別途11円/1通話）が加算されます。
• 他社の料金は、他社ホームページなどを参考にしています。記載内容は2015年7月末現在の内容です。

auまとめトーク

au携帯電話とセットで通話料がおトク！

・auひかり電話サービス

→auひかり電話サービス等のおうち電話（マイライン除く）への通話、
→au携帯電話への国内通話、

au携帯電話→auひかり電話サービスへの国内通話が、24時間無料

auおうち電話対象サービス

auひかり電話サービス・auひかりちゅら電話サービス・ケーブルプラス電話・J:COMPHONEプラス・コミュファ光電話・ホームプラス電話・ADSL one電話サービス・メタルプラス電話（ご家庭用）・KDDI-IP電話（au one net 050番号サービス等）

auまとめトーク適用条件詳細

適用条件

「KDDIまとめて請求」お申込み

• 「auおうち電話」のサービスとau携帯電話のご契約者が同一名義人もしくは同一性・同一住所の場合に限ります。
• ぷりペイドサービスは請求書をまとめることができません。
• 口座振替・クレジットカードでお支払いのお客様に限ります。
• お手続きのタイミングにより１～２ヶ月請求書が別々に発行される場合があります。この期間は通話料金の対象外です。

• グローバルパスポート対応機種への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料金がかかります。
• 月末時点において、対象のau携帯電話が解約・休止等の場合、通話無料の対象外となります。
• au携帯電話とauおうち電話の月額利用料および、「エンジョイ☆auひかり」の月額料金、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途必要となります。au one net ADSL（電話共用タイプ）ご利用の場合、NTT加入電話の月額基本料が別途必要となります。対象固定サービスと通話機能付きデジタルフォトフレームや通信機能付きカーナビ等の特定機器のみの請求をまとめている場合、「auまとめトーク」の割引対象となりません。
• その他の条件など、詳しくはスタッフまたはauホームページへ。
• auまとめトークは個人向けサービスです。

＜料金に関するご注意＞

• 番号関連の初期費用は無料です。月額利用料は通話明細発行は110円、104番号案内登録・電話帳登録は無料です。

＜ご利用に関するご注意＞

• 停電時により宅内機器（ONU・ホームゲートウェイ・セットトップボックス）に電源が供給されない場合は、ネット・電話（発着信とも）・テレビの各サービスはご利用いただけません。

＜電話サービスに関するご注意＞

• NTT東日本･NTT西日本の電話番号をそのままお使いになる場合は、NTT加入電話、INSネット６４は休止、NTT加入電話・ライトプラン、INSネット６４・ライトは解約となります。休止の場合、休止工事費3,300円が別途NTT東日本・NTT西日本よりお客様に請求されます。休止対象に付随するNTT東日本･NTT西日本にて提供するサービスは原則解約となります。NTTへの手続きはKDDIが代行します。
• 以下のサービスご利用いただけなくなります。詳しくは各サービスの提供会社にお問い合わせください。
  
  • ノーリンギング通信サービス（電気/ガス/水道等遠隔検針・制御）
  • 信号監視通信サービス（セキュリティサービス等）
  • オフトーク通信サービス（電話回線を利用した自治体の防災放送等）

電話サービスの詳細はauホームページをご確認下さい。

【ａｕひかり（電話・テレビサービス）説明事項】

サービス説明

(1)サービス内容について
(1)-1　電話サービス
(1)-1-1　サービスの種類
IP電話サービス

(1)-1-2　サービス品質

●電話ケーブルの周辺に電子レンジ等強い電磁波を発生する家電製品がある場合（マンションタイプVの場合のみ）や、FTP等で大きなデータを送受信している場合など、通信回線の状態により通信品質が低下し音声が聞き取りづらくなる事があります。

(1)-1-3　現在お使いのNTT東日本・NTT西日本等の電話番号を継続して電話サービスでご利用（以下、「番号ポータビリティ」といいます）の場合

●お客様がご利用のNTT回線の種類を必ずご確認ください。

• 電話加入権をお持ちのお客様は、「NTT加入電話」または「INSネット64」いずれかでご利用されておりますので、ａｕひかり電話サービスへのご加入で電話加入権は「利用休止」となります。
• 電話加入権をお持ちでないお客様は「NTT加入電話・ライトプラン」または「INSネット64・ライト」いずれかでご利用されておりますので、ａｕひかり電話サービスへのご加入で「解約」となります。
• 「利用休止」または「解約」に関するNTT等への手続きについては、KDDIが代行いたします。

※電話加入権をお持ちのお客様が、申込書記入の際にNTT回線の種類で「ライトプラン」または「ライト」を選択された場合、お持ちの電話が解約となりますので十分にご注意ください。

●NTT電話サービスのご利用終了にあたり、工事費3,300円が別途NTT東日本・NTT西日本よりお客様に請求されます。

●ご利用いただけなくなるサービスがあります。

• NTTのすべてのサービス（NTTフレッツ・ADSL等インターネット接続サービス／ナンバー・ディスプレイ等）はご利用いただけなくなります。（＊）
• ISDN回線のサービスはご利用いただけなくなります。
  ※ISDN専用の電話機、専用端末はご利用いただけなくなります。
  ※DSU（回線終端装置）、TA（ターミナルアダプタ）は必ず取り外してご利用ください。
• NTTに加えて他社の提供するADSLサービスはご利用いただけなくなります。
  （＊）別途KDDIより代わりのサービスを提供させていただきます。

●NTT東日本・NTT西日本から通信機器端末（フレッツADSLモデム／黒電話等）をレンタル中の場合は、返却または買取りのお手続きが必要となりますので、必ずNTT東日本・NTT西日本の116番に速やかにご連絡ください。

(1)-1-4　NTT加入電話以外の他社電話サービスから番号ポータビリティする場合　

●ａｕひかり電話サービスが利用できるタイミングは他社サービスにより異なります。（なお、NTT加入電話以外で新しく発番された番号は、番号ポータビリティができません。）

※1 上記ご利用開始までのタイミングは、目安となります。番号ポータビリティの手続き上、お申込み情報の確認等のため時間がかかる場合があります。

※2 番号ポータビリティ完了までの間は、他社サービスをご利用いただくことができます。（料金はかかります。）

※3 ホームの東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、山梨県、茨城県の一部以外の地域では、工事完了当日に番号ポータビリティします。

※4 タイプEへお申込のお客様につきましては、一旦、NTT加入電話へ切替えた後、工事完了後機器を接続してから約7日～10日後にご利用可能となります。

●他社電話サービスは、ａｕひかり　電話サービスに切り替わった後、自動的に解約となります（切り替わる前にお客様ご自身で解約手続きをされますと、切り替えができなくなりますのでご注意ください）。　なお、電話サービス以外（インターネットや映像サービス）もご利用の場合は、ａｕひかり　電話サービスに切り替わった後、お客様ご自身で解約手続きを行なってください。

(1)-1-5　ケーブルプラス電話でご利用中の電話番号を継続利用する場合

●現在ご利用中のケーブルプラス電話サービスは、auひかり　電話サービスに切り替わった後、自動的に解約となります。 ただし、電話サービス以外（インターネットや映像サービス）は解約になりませんので、今後ご利用にならない場合は、auひかり　電話サービスに切り替わった後、お客様ご自身で解約手続きを行なってください。

(1)-2　テレビサービス

●テレビサービスは、音声/映像入力端子のあるテレビが必要です。

●テレビサービスは、地上波放送は視聴いただけません。

(2)料金について
(2)-1　基本利用料
(2)-1-1　登録料

※ネットサービス・電話サービス（2回線目も含みます*）・テレビサービスを同時にお申込みの場合、登録料はお申込みのサービス 数にかかわらず3,300円となります。なお、新規お申込みの後、追加でサービスをお申込みになる場合は、追加登録料として別途 880円がかかります。

*ａｕひかりマンションギガではご利用いただけません。

(2)-1-2　月額利用料（ホーム、マンション共通）

【お知らせ】2025年7月ご利用分より、電話サービス月額利用料を700円(税込770円/月)に料金改定されました。料金改定の詳細は、auホームページにてご確認ください。

※1 電話サービス（2回線目）は、495円となります。

※2 電話オプションパックにお申込みの場合は、1,100円となります。付加サービスを2種類以上申込むことで電話オプションパックにお申込みいただいたことになります。なお、電話サービス2回線目をお申込みの場合、2回線合計で付加サービスを2種類以上申込むことで電話オプションパックにお申込みいただいたことになります。

※3 セットトップボックス（ＳＴ１１００Ｒ）のレンタル料金で、有料ビデオ１本（一部ビデオを除きます）の視聴が可能です。

※4 お客様のご希望に応じてオプションサービス（(2)-3　テレビサービス提供料金を参照）をお申込みいただくこととなり、別途料金が発生します。

(2)-2 電話サービス提供料金

(2)-2-1 通話料

※1 050番号サービス（KDDI-IP電話）をお申込みされると、KDDIが提供するＩＰ電話サービスの050番号〈050番号サービス（KDDI-IP電話）等〉ならびに提携ISP（無料接続）の加入者への通話が無料になります。

※2 接続先は東京テレメッセージ株式会社の提供する「D-FAX」番号へのFAX送信のみとなります。

(2)-2-2　050番号（KDDI-IP電話）

(2)-2-3　ユニバーサルサービス料

※1 毎月月末時点においてご契約中の電話番号が対象です。請求額は変更になる場合があります。請求額の詳細については、ユニバーサルサービス支援機関のホームページ（https://www.tca.or.jp/universalservice/）にて公表されております。

(2)-2-4　電話リレーサービス料

※1 毎月月末時点においてご契約中の電話番号が対象です。請求額は変更になる場合があります。請求額の詳細については、電話リレーサービス支援機関のホームページ（https://www.tca.or.jp/telephonerelay_service_support/）にて公表されております。

※1 050番号サービスを含みます。

※2 提携事業者（無料接続先）で、基盤網提供事業者がKDDI株式会社の場合を含みます。

※3 グローバルパスポート対応機種への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料がかかります。

(2)-3　テレビサービス提供料金

(2)-3-1　オプションサービス料金

※お申込み日を含む加入月は、月額料金の全額のご請求となります。また、解約月についても月額料金の全額のご請求となります。

*1 NHKオンデマンドin ａｕひかり TVサービス利用規約（抜粋）

• 月額見放題パックのうち見逃し見放題パックの購入については、契約日を含む当該月を無料とし、翌月分より利用料金を支払っていただきます。ただし、利用者が当該月中に解約した場合は、当該月分の利用料を支払っていただきます。なお、特選見放題パックの購入については、契約日を含む当該月から課金されます。
• 月額見放題パックの購入について、いったん購入契約が成立した後は、利用者からの解約の申し入れがない限りは自動更新するものとします。
• コンテンツ購入契約の成立後は、この規約に別段の定めがない限りは、NHKは利用料金の返金または課金の中止は行いません。 ・KDDIに登録した支払方法により、ａｕひかり　TVサービスの利用料と合わせて本サービスの利用料金を支払うものとします。
• 放送時点における画質・音質と異なることがあります。
• 著作権法上の制約または個人のプライバシー保護等の観点から、放送内容の一部について改変しているものがあります。
• ２か国語放送、解説放送等の副音声サービスは提供しません。
• 字幕サービスは提供しません。
• NHKがコンテンツの瑕疵等、相当の理由をもってコンテンツの提供を中止する場合、たとい視聴期間が未了であっても、利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。
• 月額見放題パックのコンテンツ購入契約を解約する場合は、月の末日において解約の効力が生じるものとします。
• 見逃し番組の公開期間は、提供開始から、一般番組については約14日間、ニュース番組については約1週間を基本としますが、一般番組については著作権者から許諾を受けた範囲内に短縮することがあります。

(3)料金割引について

(3)-1　メニュー共通（ａｕひかり　ホーム、マンション

(3)-2　ａｕひかり　ホーム

(3)-3　ホーム／マンションギガ共通

マンション タイプV／

(3)-4　メニュー共通（ａｕひかり　ホーム、マンション）

(4)解約について

●宅内機器を送付した後でお申込みの取消しを行なった場合、または解約を行なった場合は、速やかに宅内機器のご返却を行なってください。なお、宅内機器のご返却については、KDDIから別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、KDDIが指定する方法でご返却ください。その他の運送伝票をお使いになる場合の送料は、お客様負担となります。

●一定期間宅内機器のご返却を確認できない場合は、下表に定める違約金を請求させていただきます。

１台ごとに

●電話サービスの契約のご変更、解約のお手続きは、ご契約のプロバイダのサービスセンターにて受付します。一部ご契約内容の変更は、auお客さまサポートでも受付します。NTT東日本・NTT西日本の電話サービスからの切替え（番号ポータビリティ等）でKDDI電話サービスにお申込みされているお客様が、KDDIの電話サービスを解約の上、 NTT東日本・NTT西日本の電話サービスを利用再開される場合、ご契約のプロバイダのサービスセンターの他、NTT東日本・NTT西日本へのご連絡が必要となります。

(5)その他

●【緊急通報システムをご利用の場合】緊急通報等を行う自動通報装置（電話機）※は、機能や設定される通話先の電話番号等によりご利用いただけない場合がありますので、お申込いただくことができません。ご不明な場合は緊急通報サービスの提供者や装置製造会社へお問合わせください。 ※主に各自治体が高齢者の方や体の不自由な方などに提供している電話（ペンダントタイプの場合もあります）機で、ボタンを押すことにより緊急通報を行うことができます。「緊急通報システム」、「あんしん電話」等の名称で呼ばれています。

●【モデム通信（ガス　水道検針サービス等）をご利用の場合】発信先の電話番号、通信方式によりご利用いただけない場合があります。またご利用いただける場合も、端末の設定変更等が必要な場合がありますのでお客様にてサービス提供者や製造会社へお問い合わせ下さい。

●【発信番号表示サービスをお申し込みの場合】お使いの電話機がナンバーディスプレイ対応電話機であることが必要です。対応電話機でない場合、着信ができなくなる場合もあります。また対応電話機についてもご利用には「設定」が必要となりますので、取り扱い説明書　メーカー等にご確認ください。

●電話サービスのご利用は電話機をホームゲートウェイ（ＨＧＷ）に接続する必要があります。 番号ポータビリティ完了後は、ＨＧＷに接続していない電話機はご利用できなくなります。但し、ＨＧＷに直接電話機を接続できない場合（各お部屋に１台ずつ電話機を接続してご利用中、もしくはホームテレホン・ビジネスフォン（回線がアナログ回線に限ります）をご利用中のお客様）・電話機と玄関インターフォンも兼ねており現在と同じ場所にて電話のご利用を希望される場合は、オプション工事（保安器～ＨＧＷ延長工事＋モジュラージャック1個　10,450円）が必要となります。オプション工事のお申込は、光回線工事の日程調整の際に承ります。また、オプション工事実施の際に別途訪問費（3,960円）が必要となる場合があります。 なお、ＨＧＷとの接続に関しましては、ホームテレフォン・ビジネスフォン・ドアフォンの設置業者へお問い合わせいただくか、お客 様ご自身で接続を行なってください。

本サービスを提供する会社

KDDI株式会社

お問い合わせ先　

電話・テレビサービスに関する一般問い合わせ　・・・・・・・・・・・　　エディオンネットカスタマーセンター　0120-71-2133（無料／10：00～19：00）

テレビサービスの接続・設定・故障問い合わせ・・・・・・・・・・・・　　KDDIお客さまセンター　0077-7084（無料／9：00～23：00／土・日・祝日も受付）※

電話サービスの接続・設定・故障問い合わせ・・・・・・・・・・・・　KDDIお客さまセンター　0077-7101（無料／24時間／土・日・祝日も受付）※

※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

記載内容について

記載の内容は、料金やサービスは、改善等のため予告なく変更する場合があります。
表記の金額は、全て税込価格です。

他社料金についてのご注意

他社料金（NTT東日本・NTT西日本料金等）につきましては、あくまでも目安となります。また、NTT東日本・NTT西日本工事費については、お客様宅内等の状況により記載の内容とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

個人情報のお取扱いについてのご注意

KDDIは、新規契約その他各種お手続きをされた契約者様の個人情報について、以下の目的に利用いたします。詳細は、KDDI ホームページのプライバシーポリシーを参照ください。
1. 利用料金等に関する業務
2. 契約審査に関する業務
3. お客様相談対応に関する業務
4. アフターサービスに関する業務
5. オプションの追加・変更に関する業務
6. サービス休止に関する業務
7. 現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務
8. 利用促進等を目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務
9. 新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務
10. サービス提供に関する施設、機器、ソフトウエアの開発、運用、管理に関する業務
11. 商品の不具合、システムの障害、サービスに係る事故発生時の調査・対応に関する業務
12. 銀行代理業による「じぶん銀行」の口座開設案内業務
13. 保険代理業による保険募集業務
14. KDDIの関係会社である中部テレコミュニケーション株式会社（CTC）、UQコミュニケーションズ株式会社（UQ) 、ジャパンケーブルネット株式会社（JCN)及び株式会社ジュピターテレコム（J:COM）の提供するサービスに関する情報提供業務
15. その他、契約約款等に定める目的

●NHKオンデマンドin auひかり TVサービス利用規約

日本放送協会（以下「NHK」といいます）がKDDI株式会社(以下「KDDI」といいます)の運営するauひかり TVサービスを通じて行う「NHKオンデマンドin auひかり TVサービス」（以下「本サービス」といいます）の利用を目的とした契約は、以下の条項によるものとします。

第１条（規約の適用）

１．この規約は、NHKが提供する本サービスの利用に関し、適用されます。
２．NHKは、利用者にその内容を通知することによりこの規約を変更することがあります。本条第４項本文の規定により当該変更の効力が生じた後は、利用者は変更後の規約に従うものとします。
３．NHKは、本サービスに関する個別の規定、ガイドライン、諸手続き方法、料金表等（以下「個別規定等」と総称します）を別途定め利用者に通知することがあります。この場合、個別規定等はこの規約の一部を構成し、またはこれに準じるものとします。この規約と個別規定等との間に齟齬が生じた場合、個別規定等がこの規約に優先して適用されるものとします。なお、個別規定等の変更についても前項と同様に利用者は従うものとします。
４．前二項の通知については、auひかり TVサービスにおいて、本サービスに関してNHKが運用するサイト（以下「本サイト」といいます）上またはその他の方法によって、効力発生まで相当の猶予期間をもって掲示または通知し、当該猶予期間を経過することによって利用者との間で効力が生じたものとします。なお、NHKから利用者へのその他の通知についても、この規約上別段の定めがある場合を除いては、本項本文の方法によって効力を生じるものとします。

第２条（用語の定義）

この規約において使用する用語は、それぞれ次の意味で使用します。
（１） NHKオンデマンドin auひかり TVサービス（本サービス）
auひかり TVサービス利用契約を締結し、本サービスを利用可能な端末設備を利用する者に対して、この規約に基づき、NHKが、NHKの放送した放送番組およびその編集上必要な資料（これらを編集したものを含みます）を、日本国内において、電気通信回線を通じて、一般の利用に供するサービスおよびこれに附帯するサービスの総称
（２）利用者
KDDIとの間でauひかり TVサービス利用契約を締結した上で本サービスを利用する者
（３）コンテンツ
NHKが本サービスとして次号から第６号までのサービス形態により提供（有償・無償を問いません）するNHKが放送した放送番組およびその編集上必要な資料
（４）単品
コンテンツを１作品ごとに提供するサービス形態
（５）パック
コンテンツを複数作品まとめて１つのものとして提供するサービス形態
（６）月額見放題パック
特定範囲の複数のコンテンツを個々の作品については入れ替わりがあることを前提として当月月初から月末までの１か月間を視聴単位として提供するサービス形態で、見逃し見放題パックと特選見放題パックとして提供

第３条（本サービスの内容)

本サービスの内容は、別紙「サービス概要書」のとおりとします。ただし、本サービスの詳細については、利用者に通知した上で、そのつど追加・変更するものとします。

第４条（コンテンツの購入）

１．コンテンツを視聴するには、次条で定める手続きを本サイト上で行いこの規約に同意した上で、サービス形態に対応する利用料金を負担して一定期間（以下「視聴期間」といいます）コンテンツを視聴する権利を得ること（以下「コンテンツの購入」といいます）が必要です。
２．コンテンツを購入できるのは、KDDIとの間でauひかり TVサービス利用契約を締結している者のみです。
３．前項の契約を解除、解約、終了等した者は、コンテンツを購入することができません。

第５条（コンテンツの利用料金と購入の流れ）

１．NHKは、利用料金について別途定め、コンテンツの購入申し込みを受け付けるauひかり TVサービスの利用画面上に表示する方法により利用者に通知します。利用者が各コンテンツについて表示される利用料金を確認した上でテレビ画面上で購入手続きを行い、NHKにより購入確認がなされた時点で、NHKと利用者の間でコンテンツ購入契約が成立します。
２．月額見放題パックの購入について、前項のほか、別途KDDIが定める方法によってもNHKとの間でコンテンツ購入契約を締結することができます。
３．月額見放題パックのうち見逃し見放題パックの購入については、契約日を含む当該月を無料とし、翌月分より利用料金を支払っていただきます。ただし、利用者が当該月中に解約した場合は、当該月分の利用料を支払っていただきます。なお、特選見放題パックの購入については、契約日を含む当該月から課金されます。
４．月額見放題パックの購入について、いったん購入契約が成立した後は、利用者からの解約の申し入れがない限りは自動更新するものとします。
５．コンテンツ購入契約の成立後は、この規約に別段の定めがない限りは、NHKは利用料金の返金または課金の中止は行いません。

第６条（支払方法）

利用者は、KDDIに対して、KDDIに登録した支払方法により、auひかり TVサービスの利用料と合わせて本サービスの利用料金を支払うものとします。

第７条（債権譲渡）

１．利用者は、利用料金に係る債権について、NHKがKDDIに対しておよびKDDI がさらにその課金代行事業者に対して、利用者への個別の通知をすることなく、譲渡することを承諾します。
２．前項に基づき、NHK は利用者に対して有する利用料金に係る債権を、その発生と同時にKDDI に全額譲渡し、利用者は利用料金をKDDI に対してまたはKDDI から譲渡を受けた課金代行事業者に対して支払っていただきます。
３．利用料金の支払時期および支払方法は、auひかり TVサービス利用規約または課金代行事業者が定める方法によるものとします。

第８条（放送内容との異同等）

コンテンツについては、NHKが放送した内容とほぼ同内容にて提供する予定ですが、次の場合はこの限りでなく、このことを利用者はあらかじめ承諾するものとします。
（１）現存する放送番組テープの保存状況によって、放送時点における画質・音質と異なることがあります。なお、記録映像等放送時点においてすでに画質・音質の劣化がみられるものがあります。
（２）著作権法上の制約または個人のプライバシー保護等の観点から、放送内容の一部について改変しているものがあります。
（３）コンテンツ中、副音声サービスを提供する旨の表示がある場合でも、本サービスでは２か国語放送、解説放送等の副音声サービスは提供しません。
（４）コンテンツ中、字幕サービスを提供する旨の表示がある場合でも、本サービスでは字幕サービスは提供しません。

第９条（購入・視聴障害、保守）

１．利用者からNHKまたはKDDIに対して、購入・視聴障害が発生した旨の通知があった場合においては、NHKおよびKDDIは、速やかにシステム状況を調査し、NHKの設備（NHKから第三者に運用を委託した設備を含みます）またはKDDIの設備（KDDIから第三者に運用を委託した設備を含みます）に異常が認められたときは、異常設備を有するNHKまたはKDDIの責任において必要な措置を講じます。
２．NHKは、次のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。
（１）本サービス用設備等の保守を緊急に行う場合
（２）火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
（３）地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
（４）戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
（５）電気通信事業者が自社のシステム保守を緊急に行う場合、または電気通信事業者の電気通信設備等に障害が生じた場合
（６）その他NHKまたはKDDIが運用上または技術上の理由から本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
３．NHKまたはKDDIは、定期的なシステムメンテナンスを行うため、事前に利用者に通知した上で、システムの全部または一部の運行を停止することがあります。
４．第２項各号もしくは前項のいずれか、または、その他の理由により本サービスの提供の遅延または中断が発生したとしても、それに基づく損害に対して、この規約で特に定める場合を除き、NHKおよびKDDIは利用者に対して一切責任を負いません。

第１０条（コンテンツの提供中止）

１．NHKがコンテンツの瑕疵等、相当の理由をもってコンテンツの提供を中止する場合、たとい視聴期間が未了であっても、利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。
２．前項により視聴期間が未了のコンテンツの提供を中止したことが原因で視聴不能となった場合に限り、利用料金について次の処理を行います。
（１）購入済みの単品コンテンツについては、NHKが料金の収受を行わないか、または、収受済みの場合には当該利用料金をNHKから利用者に返還するものとします。
（２）単品以外の購入済みコンテンツの場合は、原則として、特段の手続きを取らず、定められた利用料金を収受するものとします。

第１１条（著作権等

本サービスを通じてNHKから提供されるサービス（コンテンツの映像、音声、文字等を含みます）に関わる著作権、著作隣接権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、NHKまたは正当な権利を有する権利者に帰属するものであり、コンテンツの購入によって利用者にいかなる権利も付与されるものではありません。

第１２条（禁止事項）

利用者は、購入したコンテンツを個人として視聴するものとし、本サービスを利用して、または、その利用に関連して、次の行為を自らまたは第三者を通じて行うことはできません。
（１）日本国外から本サービスへアクセスして本サービスを利用する行為
（２）購入したコンテンツを不特定または多数人に視聴させる行為
（３）本サービスにより配信される映像、音声、文字等を著作権法で認められた私的利用の範囲を超えて、複製、出版、上映、譲渡、公衆送信、送信可能化、改変その他の態様で利用する行為
（４）本サービスにおいて施されているコンテンツ保護技術を改変その他の方法によって無効化する行為
（５）本サービスにおけるコンテンツ配信サービスの利用、レビュー機能の利用その他のサービス利用において、NHK、KDDIまたは第三者の知的財産権、プライバシー、肖像権等を侵害する行為
（６）NHKまたはKDDIの通信設備、コンピューターその他の機器およびソフトウェアに不正にアクセスし、または、それらの利用もしくは運用に支障を与える行為もしくはそのおそれのある行為
（７）本サービスが視聴者レビュー等の書き込み機能を有する場合において、利用者または第三者の営利を目的とする利用行為
（８）前各号のほか、法令に違反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、NHKまたはKDDIの信用を毀損する行為その他NHKまたはKDDIに不利益を与える行為

第１３条（提供の一時停止）

１．NHKは、利用者が次の各号のいずれかの事由に該当する場合には、本サービスの全部または一部の提供を一時停止することがあります。
（１）本サービスを含めたauひかり TVサービスにより発生した金銭債務を決済期日までに支払わない場合
（２）その他利用者がNHKとのコンテンツ購入契約またはauひかりTVサービス利用契約に違反した場合
２．前項の停止によって、すでに購入済みのコンテンツが視聴できなくなったとしても、停止を受けた利用者はNHKおよびKDDIに対して異議を申し立てることができず、また、当該コンテンツの利用料金の全部または一部の支払いを免れるものではありません。

第１４条（コンテンツ購入契約の解除・終了）

１．NHKは、利用者が本サービスにより発生した金銭債務を決済期日までに支払わない場合、相当の期間を定めて催告した上、利用者に対する本サービスを停止してコンテンツ購入契約を解除できるものとします。
２．NHKは、利用者が本サービスを法令に違反する目的もしくは第１２条の禁止行為を行う目的で利用しまたは利用する明白なおそれがあるものと認められる場合においては、直ちに利用者に対する本サービスを停止してコンテンツ購入契約を解除できるものとします。
３．前二項に基づきNHKとの契約を解除された者が、新たにコンテンツの購入を希望する場合においては、解除された原因を除去することが必要です。新たなコンテンツの購入を認めるか否かについてはNHKが判断し、可とする場合は、新たなコンテンツ購入契約を締結するものとします。
４．次の各号の事由により本サービスの提供が不可能な事態が生じた場合においては、コンテンツ購入契約は直ちに終了するものとします。なお、この場合、利用者がそれまでに支払った利用料金の返金または課金の中止はいたしません。
（１）NHKまたはKDDIの配信設備に不可抗力により回復不能の損害が生じた場合
（２）その他NHKが本サービスを提供することが客観的に不可能な事由が生じた場合

第１５条（契約義務違反等）

利用者がコンテンツ購入契約に違反し、または、本サービスの利用に伴う故意もしくは過失により、NHK、KDDIもしくは第三者に対して損害を与えた場合、利用者は、自己の責任と費用をもって一切の損害を賠償するものとします。

第１６条（auひかり TVサービス提供停止または同サービス利用契約の解除後の取り扱い）

１．利用者の責めに帰すべき事由によりauひかり TVサービスが提供停止またはauひかり TVサービス利用契約が解除された場合は、利用者は本サービスを利用できなくなり、当該利用者において購入済みのコンテンツの視聴期間が未了であっても、提供停止または契約解除の効力が発生した時点で、当該利用者は当該購入済みのコンテンツを視聴できなくなるものとします。
２．前項によりすでに購入済みのコンテンツが視聴できなくなったとしても、当該利用者はNHKおよびKDDIに対して異議を申し立てることができず、また、当該コンテンツの利用料金の支払いを免れるものではありません。

第１７条（利用者による月額見放題パックのコンテンツ購入契約の解約）

利用者が月額見放題パックのコンテンツ購入契約を解約する場合は、利用者による解約の意思表示がNHKに到達した日を含む月の末日において解約の効力が生じるものとします。

第１８条（提供の終了）

利用者が締結していたauひかり TVサービス利用契約が終了した場合、または、本サービスを利用可能なセットトップボックスの解約を行った場合においては、当該利用者に対する本サービスの提供も同時に終了します。

第１９条（契約の終了後も効力を有する条項）

単品およびパックのコンテンツ購入契約が履行完了または解除された場合、ならびに、月額見放題パックの購入契約が解約または解除された場合においても、第１１条（著作権等）、第１２条（禁止事項）、第１３条（提供の一時停止）第２項、第１５条（契約義務違反等）、第１６条（auひかり TVサービス提供停止または同サービス利用契約解除後の取り扱い）第２項、第２４条（利用者の個人情報の取り扱い）および第２５条（準拠法および合意管轄）の各規定はなお効力を有するものとします。

第２０条（権利の譲渡等の禁止）

利用者は、NHKとのコンテンツ購入契約上の権利、義務その他コンテンツ購入契約上の地位の全部または一部について譲渡、質入れ、賃貸その他の処分をすることはできません。

第２１条（業務の委託）

NHKは、本サービスの業務の一部を第三者に委託して行わせることができるものとします。また、本サービスの全部についてNHKの関連団体に運営委託することがあることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。

第２２条（本サービスの終了）

１．NHKは、NHKの判断において、コンテンツ購入契約の有効期間中であっても、本サービスを終了させることができるものとします。
２．前項の場合、NHKは本サービスの終了を決定し次第、適切な方法によって利用者に対して本サービス終了の予告通知を行います。通知の方法については、第１条第４項の規定を準用します。

第２３条（法律行為等の代理）

１．NHKは、本サービスに関わるNHKと利用者間のコンテンツの購入、利用料金の請求その他の法律行為および事実行為（以下併せて「法律行為等」といいます）について、KDDIに代理権その他の権限（以下併せて「権限」といいます）を付与することがあります。その場合にKDDIが利用者に対して行った法律行為等については、NHKに効果が帰属するものとします。
２．前項の規定により権限を付与した法律行為等について、利用者がKDDIに対して行った行為その他の意思表示は、KDDIに到達した時点でNHKに到達したものとみなします。また、KDDIが利用者に対して行った行為その他の意思表示は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者がKDDIに提出している住所その他の連絡先に対して発信または発送することで足りるものとし、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第２４条（利用者の個人情報の取り扱い）

１．利用者においてNHKとのコンテンツ購入契約に違反する行為があった場合において、NHKが違反行為に対処するために必要とする当該利用者の個人情報がKDDIからNHKに対して提供されることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。
２．前項の規定は、利用者からKDDIに対して本サービスに関する問い合わせ・苦情等があり、これに対応するためKDDIがNHKに対して、当該利用者の個人情報を提供する場合にも準用するものとします。
３．NHKは、前二項により取得した利用者の氏名、電話番号、住所または居所、請求書の送付先等の個人情報については、NHKが別途定めている「NHK個人情報保護方針」および「NHK個人情報保護規程～NHKオンデマンドサービス編～」の趣旨に則り、適切に取り扱うものとします。

第２５条（準拠法および合意管轄）

１．コンテンツ購入契約の準拠法は日本法とします。
２．コンテンツ購入契約に関してNHKと利用者の間に生じた訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２６条（協議事項）

　NHKおよび利用者は、この規約に定めのない事項またはこの規約の各条項の解釈に関して生じた疑義については、誠意をもって協議の上解決するものとします。

以上

●サービス概要書

本サービス概要書は、ＮＨＫオンデマンドのサービス内容について定めるもので、「ＮＨＫオンデマンド in auひかり TVサービス 利用規約」と一体をなすものです。

１．提供端末

auひかり TVサービス対応受信機（本サービスを利用可能な端末設備に限る。）

２．提供番組

※1 著作権者から許諾を受けた範囲内に短縮することがあります。

３．動画配信形態

４．提供番組別のサービス形態

※２ 見逃し番組（一般番組）のうち一部の番組について、月額見放題パックではご覧いただけないことがあります。 ※３ 月額見放題パックは、見逃し見放題パックと特選見放題パックとして個々に提供します。

【ａｕひかり（電話・テレビサービス）注意事項】

(1)お申込みのご注意

●電話サービスまたはテレビサービス単体でのお申込みはできません。
●このお申込みによる契約は、KDDI株式会社のFTTHサービス契約約款、および有料放送役務契約約款によります。
●前項によるほか、KDDIの提供するレンタル機器および附帯サービスに係る契約は、FTTHサービスご利用規約ならびにＴＶサービスコンテンツご利用規約によります。
●前項によるほか、テレビサービスのNHKオンデマンドの利用においては、NHKオンデマンドin ａｕひかり TVサービス利用規約によります。
●本サービスをご利用中に、落雷・災害等KDDIの責に帰さない原因によりお客様家屋やお客様所有物に生じた損害に対し、KDDIは責任を負いません。

(2)料金についてのご注意

●KDDIが提供する電話サービス、テレビサービス等の請求方法については、KDDIがお客様に請求いたします。
●回収代行サービスに係る料金は、各提供事業者が規定する内容により、KDDIから請求いたします。
●auかんたん決済のご利用に係る料金は、お客様と有料コンテンツや商品等の提供者または販売者との間の合意に基づき、KDDIが債権を譲り受けてお客様に請求いたします。毎月の料金お支払い方法にクレジットカードを指定されている場合は、クレジットカード会社からの請求となります。

●電話サービス、テレビサービスのＳＴＢレンタル料金の月額利用料は日割でのご請求となります。
※付加サービス月額利用料は、お申込み日を含む加入月は無料です（加入翌月からのご請求となります）。
※テレビサービスのオプションサービスであるNHKオンデマンド特選見放題パック、プラチナセレクトパック、ミュージックセレクトパック、プレミアムチャンネルと称する商品（ J SPORTS 4 HD、グリーンチャンネル HD、スター・チャンネル、Mnet HDなど）は、お申込み日を含む加入月全額請求となります。また、解約月は全額のご請求となります。加入月に解約された場合も全額のご請求となります。
※ただし、テレビサービスのオプションサービスであるNHKオンデマンド見逃し見放題パックは、加入月が無料で加入翌月からのご請求になりますが、加入月に解約された場合は加入月全額請求となります。

●KDDIは、電気通信事業法に定められたユニバーサルサービス制度（注１）の開始に伴い、お客様に「ユニバーサルサービス料」として1契約番号あたり月額3.3円を請求させていただきます。（2021年1月現在）
同サービスは、電気通信事業法で「国民生活に不可欠であり、あまねく日本全国における提供が確保されるべき」とされるサービスで、現在、NTT東日本・NTT西日本が提供している加入電話等が該当しますが、昨今の収支悪化により財政的な補てんが必要になっており、総務省が指定した同サービス支援機関（注２）からの申請に対し、総務省はNTT東日本・NTT西日本への補てん額等について認可いたしました。KDDIは、この認可を受け、同サービスは電気通信サービスのご利用者全体で支えるべき性質を持つものであり、NTT東日本・NTT西日本が経営の効率化を図るよう注視していただく必要があると考えることから、同サービス支援機関が公表した額をお客様にご負担いただき、その全額を同サービス支援機関に支払うことといたします。
（注１） 同サービスの提供確保に必要な費用が不足した場合に、その費用を一定規模以上の電話会社全体で応分負担する仕組みです。
（注２） 同サービスの運営機関です。総務大臣から「社団法人　電気通信事業者協会」が指定されています。
なお詳細につきましてはKDDIホームページでご確認下さい。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/universal/

KDDIは、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(以下 電話リレー法) に定められた電話リレーサービス制度の開始に伴い、お客様に「電話リレーサービス料」として1契約番号あたり月額1.1円を請求させていただきます。（2021年7月現在）
手話通訳者などがオペレータとして聴覚や発話に障がいのある方による手話・文字を通訳し、電話をかけることにより、聴覚や発話に障がいのある方と耳の聴こえる方の意思疎通を仲介することで支障を解決するサービス (これを「電話リレーサービス」といいます) を適正かつ確実に利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する「電話リレーサービス制度」が2020年に制度化されました。 KDDIおよび沖縄セルラーは、電話リレーサービス制度の開始に伴い、au電話、auひかり電話など当社と直接ご契約されているお客さまに2021年7月ご利用分から、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることとし、負担金全額を電話リレーサービス支援機関（注２）を通じて、電話リレーサービス提供機関（注１）に支払うことといたします。
（注１） 電話リレーサービス提供機関は、公共サービスとしての電話リレーサービスの提供に携わる指定機関であり、総務大臣から「一般財団法人 日本財団電話リレーサービス」が指定されています。
（注２） 電話リレーサービス支援機関は、公正中立性や業務の透明性を確保した上で負担金の徴収・交付金の交付等に携わる指定機関であり、総務大臣から「一般社団法人 電気通信事業者協会」が指定されています。
なお詳細につきましてはKDDIホームページでご確認下さい。
https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/telephonerelay/

(3)サービスについてのご注意

(3)-1　電話サービスについて

(3)-1-１　「１１０（警察）」「１１８（海上保安庁）」「１１９（消防）」への発信時のお客様情報の通知

●「110（警察）」「118（海上保安庁）」「119（消防）」へダイヤルした場合は、ご契約者の住所・氏名・電話番号が接続相手先（警察・海上保安庁・消防）に通知されます（一部の警察・消防を除く）。なお、回線毎の非通知設定が適用されませんので、通知を拒否される場合は、一通話毎に「184」を付けてダイヤルしてください。

(3)-1-2　現在お使いのNTT東日本・NTT西日本等の電話番号を継続して電話サービスでご利用（以下、「番号ポータビリティ」といいます）の場合

●番号ポータビリティをご希望のお客様については、番号ポータビリティのお申込をおこなっていただきます。
●番号ポータビリティについてはNTT加入電話の契約者（名義人）の同意を得た上でお申込みください。
●NTT東日本・NTT西日本等の電話サービス等に関する契約者情報（本人性確認結果、質権の設定または差押えの有無、提供可否確認結果および提供不可理由などにかかわるもの）をNTT東日本・NTT西日本等がKDDIに対して提供することについて、お申込者（お申込者と電話契約者が異なる場合には、お申込者及び電話契約者）に同意いただきます。
●NTT東日本・NTT西日本の電話サービス等からの切替に際し、NTT東日本・NTT西日本は、同社のサービスを次のとおり取扱います。その他の取扱いをご希望の場合は、NTT東日本・NTT西日本の116番にご連絡ください。
・本サービスへ切替える電話サービス等回線において代表番号サービス・ダイヤルインサービス・i・ナンバーサービスをご利用されている場合、その代表番号サービス等につきましては、本サービスへ切替える電話サービス等回線以外の電話番号分も含めすべて廃止となります。
・本サービスへ切替える電話サービス等回線以外の回線でBフレッツ、フレッツ・ADSL専用型等をご契約されている場合で、本サービスへ切替える電話サービス等回線が当該サービスに係る料金の課金先電話番号となっている場合、NTT東日本・NTT西日本からの業務移管を受けNTTファイナンスから発行されるBフレッツ、フレッツ・ADSL専用型等の請求は電話料金の請求とは別になります。

●番号ポータビリティは以下の条件に合致した場合にご提供可能となります。

• 番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
• NTT東日本・NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話（電話サービス）およびISDN（総合ディジタル通信サービス）であること。または、NTT東日本・NTT西日本の一般加入電話及びISDNからの番号ポータビリティによりKDDIが別に定める他社サービスをご利用であること。
• 現在ご利用者が使用している電話番号であり、ご利用場所の変更がないこと。
  ※番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を提供させていただきます。なお、KDDIが提供するこの新しい電話番号は、他社電話サービスへ番号ポータビリティすることはできません。

●ピンク電話、共同電話、支店代行電話、公衆電話、臨時電話でご利用中の回線の番号ポータビリティはお申込みできません。
●NTT東日本・NTT西日本加入電話の休止に伴い、NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票（「利用休止のお知らせ」）がお客様に送付されます。
●NTT東日本・NTT西日本の屋内配線をレンタルされている場合はお客様設備へ変更となり、月額費用が不要となります。
●NTT東日本・NTT西日本から通信機器端末（フレッツADSLモデム、黒電話等）をレンタル中の場合は、返却または買取りのお手続きが必要となりますので、必ずNTT東日本・NTT西日本の116番に速やかにご連絡ください。
なお、お客様からNTT東日本・NTT西日本へのご連絡がない場合、ご利用中の通信機器端末は原則買取りとなりますので、ご了承ください。また、お客様からNTT東日本・NTT西日本へのご連絡がない場合、お客様からNTT東日本・NTT西日本の116番への連絡が必要な旨、NTT東日本・NTT西日本からKDDIへ通知させていただく場合がございます。
●通信機器端末等のリース料金・割賦代金の課金先電話回線となっている場合、KDDIご利用開始日（NTT利用終了日）までに、NTTファイナンス（株）（連絡先：0120-866-612）　へご連絡を行ってください。
●通信機器等の定額保守料金の課金先電話番号である場合、定額保守の扱い等について、別途NTTよりお客様へご連絡がございます。
●フレッツ・ISDN、フレッツ・ADSLでご利用中の各インターネットサービスプロバイダ（以下、ISPといいます）との契約、他社が提供するADSLサービス及びお申込み電話番号に付随する各種割引サービスは解約となりませんので、定額料が発生する場合がございます。必ず、各ISP・通信事業者に解約の手続きを行なってください。

(3)-1-3　050番号サービス（KDDI-IP電話）について

●050番号サービス（KDDI-IP電話）をお申込みされると、050で始まる発信先にはお客様の050番号が通知されます。

※050番号サービス（KDDI-IP電話）をお申込みされない場合は、お客様の市外局番から始まる電話番号が通知されます。
●提携ISP以外のIP電話ユーザーとの050番号での通話はできません。
※詳しくはａｕひかりホームページ（https://www.au.com/internet/）をご確認ください。

(3)-1-4　104番号案内および電話帳への掲載手続きについて

●104番号案内と電話帳（ハローページ〈個人名編〉）への番号掲載をご利用いただけます。
※電話帳はハローページ〈個人名編〉のみの掲載となり、掲載者はご契約者名（個人名）となります。

(3)-1-5　電話帳の配布について

●電話帳の配布（有料）を希望される場合は、別途タウンページセンター（TEL：0120-506-309）へご連絡願います。

(3)-1-6　その他

●ご利用いただけない通話・通信先がございます。詳しくは下表をご参照ください。

※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。ご不明な点はお問い合わせください。

●ご利用いただけない機能・各種サービスがございます。詳しくは下表をご参照ください。

（注）番号ポータビリティをお申込みの場合でお申込み電話番号に付随する機能・サービスに限ります。

※FAXは、一部特定端末で利用できない場合があります。
※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。

(3)-2　テレビサービスについて

●視聴可能なコンテンツは予告なく変更となる場合があります。
●お客様のご利用形態によっては、サービス品質がご満足いただけない場合や、特定のチャンネルが視聴できないなど、ご利用いただけない場合がございます。
●テレビサービスには最低視聴年齢制限を設けて提供するコンテンツ（以下「最低視聴年齢制限付きコンテンツ」といいます。） があります。
※ビデオサービスの最低視聴年齢制限付きコンテンツは、最低視聴年齢に満たない者がいる場合、セットトップボックスのロックNo、または本体ロックNo（以下「暗証番号」といいます。）を用いて、最低視聴年齢制限の設定を行っていただくことにより、制限をかけることができます。
※お客様は、最低視聴年齢に満たない者に最低視聴年齢を定めて提供される当該コンテンツを視聴させないよう、最低視聴年齢以上であるお客様のみが知りうる暗証番号に事前に変更登録し、この暗証番号を、最低視聴年齢制限付きコンテンツを視聴するごとに入力し、視聴するよう、セットトップボックスの設定画面にて、視聴年齢制限設定を実施する必要があります。
※お客様は、最低視聴年齢に満たない者にその暗証番号を知られないように、この暗証番号を厳格に管理する必要があります。不正使用が想定される事態を発見したときは、お客様自身が暗証番号を変更する等の措置を講じる必要があります。
※最低視聴年齢に満たない者が最低視聴年齢制限付きコンテンツを視聴したことに起因する不利益について、当社は、一切の責任を負いません。

●テレビサービスを第三者に視聴させることを目的として、使用してはいけません。また、コンテンツについて、当社又は第三者が所有する著作権、著作隣接権等の知的財産権その他の権利を侵害、又はその虞がある行為をしてはいけません。予めご了承下さい。
●お引越しをされた場合は、セットトップボックスが交換になります。
※お客様が登録された情報内容や番組録画などのデータは、移し変えることはできません。移し変えができないことによる損害および逸失利益につきましては、当社は一切責任を負いません。
●レンタル品であるセットトップボックスが故障した場合は、代品に交換致します。
※破損や故障により本製品を交換した場合、お客様が登録された情報内容や番組録画などのデータは、移し変えることはできません。移し変えができないことによる損害および逸失利益につきましては、当社は一切責任を負いません。
※万一、お客様が録画された番組などのデータが消失した場合の損害および逸失利益につきましては、当社は一切責任を負いません。
●セットトップボックスには、マイクやマイク接続端子がありません。
●セットトップボックスに録画用外付けHDD（別売り）を登録すると、HDDは初期化され、データは削除されます。