お知らせ

2021/05/02
その他

IPoEサービスに関する手続き等停止のお知らせ

NTTのシステムメンテナンスに伴い、IPoEサービスに関する手続き等が行えない期間が発生いたします。
なお、インターネットの接続やメールなど、ご利用いただいているサービスへの影響はございません。

対象となるプラン

エディオンネット 基本パック(IPoE)

エディオンネット 基本パックＸ

エディオンネット IoTパック(IPoE)

フレッツプラン光(IPoE)

フレッツプラン光Ｘ

ドコモ光コラボプラン(IPoE)

ドコモ光コラボプラン(10ギガIPoE)

停止期間

2021年5月10日(月)～5月17日(月)

NTT東日本エリアのお客さま

5月10日(月)から5月14日(金)まではエディオンネットカスタマーセンターへのお電話で手続き可能です。

受付停止

  • ・IPoEの新規申し込み
  • ・PPPoEからIPoEへの変更申し込み
  • ・回線移転等に伴うお客さまID（CAF・COPで始まる番号）の変更
  • ・機器種別変更（ホームゲートウェイと市販ルータ間の変更）
  • ・フレッツプラン光（IPoE）・フレッツプラン光Xのサービス休止および利用再開
  • ・IPoEの廃止*
  • * NTT西日本エリアについては、上書き指定フラグを有効にしたIPoEの廃止申し込みは2021年5月2日(日)正午から行えません。上書き指定フラグとは、IPoEサービスの乗り換えの際に、サービス断を短縮できる仕組みです。

  • ※NTT西日本エリアでIPoEサービスをご利用のお客さまが、5月12日(水) 10:00～16:40にホームゲートウェイを初期化した場合、同時間帯はIPv4通信が利用できなくなります。
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