IPoEサービスに関する手続き等停止のお知らせ

NTTのシステムメンテナンスに伴い、IPoEサービスに関する手続き等が行えない期間が発生いたします。
なお、インターネットの接続やメールなど、ご利用いただいているサービスへの影響はございません。

対象となるプラン

エディオンネット基本パック(IPoE)

エディオンネット基本パックＸ

エディオンネット IoTパック(IPoE)

フレッツプラン光(IPoE)

フレッツプラン光Ｘ

ドコモ光コラボプラン(IPoE)

ドコモ光コラボプラン(10ギガIPoE)

停止期間

2021年5月10日(月)～5月17日(月)

NTT東日本エリアのお客さま

5月10日(月)から5月14日(金)まではエディオンネットカスタマーセンターへのお電話で手続き可能です。

受付停止

・IPoEの新規申し込み

・PPPoEからIPoEへの変更申し込み

・回線移転等に伴うお客さまID（CAF・COPで始まる番号）の変更

・機器種別変更（ホームゲートウェイと市販ルータ間の変更）

・フレッツプラン光（IPoE）・フレッツプラン光Xのサービス休止および利用再開

・IPoEの廃止^*

^*NTT西日本エリアについては、上書き指定フラグを有効にしたIPoEの廃止申し込みは2021年5月2日(日)正午から行えません。上書き指定フラグとは、IPoEサービスの乗り換えの際に、サービス断を短縮できる仕組みです。

※NTT西日本エリアでIPoEサービスをご利用のお客さまが、5月12日(水) 10:00～16:40にホームゲートウェイを初期化した場合、同時間帯はIPv4通信が利用できなくなります。