エディオンネット 基本パック/基本パックX/IoTパック
NTT西日本エリアにおける光回線等の工事規制とお手続き受付停止に関するお知らせ

2021年4月30日公開

2021年5月27日更新

光回線の卸提供元のNTT西日本におけるシステムメンテナンスに伴い、下記内容にて光回線の工事と一部のお手続きの受付を停止いたします。

なお、インターネットの接続やメールなど、ご利用いただいているサービスへの影響はございません。

対象となるプラン

エディオンネット基本パック

エディオンネット基本パックX

エディンネットIoTパック

対象エリア

NTT西日本エリア(富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県)

工事及び受付の停止期間

新規お申込みのお客様
~2021年5月8日(土)までのお申込み
お手続きの内容停止期間
回線等の工事 2021年5月8日(土) ~ 2021年5月20日(木)
工事日の予定が2021年5月7日(金)までの場合で、当日工事ができなかった場合、2021年5月26日(水)以降の
工事日となります。それに伴い「お申し込み内容のご案内」が再送、および機器(ONU・HGW等)・お客さまID(CAF/COP)等が変更となることがあります。
※NTT西日本システムメンテナンス期間延長の影響に伴い、2021年5月21日(金)以降に開通工事を実施予定の一部のお客さまについても開通工事への影響が出る場合がございます。
2021年5月9日(日) ~ 2021年6月7日(月)【予定】にお申込み
お手続きの内容停止期間
・提供エリア確認

・工事日調整および工事費等の工事に関するご案内

2021年5月9日(日) ~ 2021年6月7日(月)【予定】
順次、エディオン光カスタマーセンターより該当のお客さまへ、工事日調整のご案内が6月8日以降になることをご連絡いたします。
現在ご利用中のお客様
お手続きの内容停止期間
各種ご注文の受付
※廃止・移転・オプション変更等全てのご注文
2021年5月9日(日) ~ 2021年6月7日(月)【予定】
各種ご注文は、上記受付停止期間外にお願いします。

お手続きの内容停止期間
回線等の工事 2021年5月8日(土) ~ 2021年5月20日(月)
工事日の予定が2021年5月7日(金)までの場合で、当日工事ができなかった場合、2021年6月7日(月)【予定】以降の工事日となります。それに伴い「お申し込み内容のご案内」が再送、および機器(ONU・HGW等)・お客さまID(CAF/COP)等が変更となることがあります。

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