Ｑ．	申込はどうしたらいいでしょうか？

• Ａ．	Webページにてお手続きをお願いいたします。

Ｑ．	一度、エンジョイwith U-NEXTを解約しても、また申込できますか？

• Ａ．	お申込みいただけます。ただし、直近6か月以内に特典の適用を受けたお客様が再登録を行った場合は特典の適用は受けられない場合があります。

Ｑ．	月額料金はいくらですか？

• Ａ．	こちらをご覧ください。

Ｑ．	U-NEXTサービスの利用開始はいつからになりますか？

• Ａ．	お申込みが完了された日になります。

Ｑ．	支払方法は何がありますか？

• Ａ．	「エンジョイ with U-NEXT」を単独でお申込みされる際はクレジットカードのみとなります。ご契約後は口座振替にお支払い方法を変更いただけます。変更をご希望の際はこちらから手続きいただくか、エディオンネットカスタマーセンターへご連絡ください。

Ｑ．	U-NEXT用のID・パスワードのメールが届きません。

• Ａ．	エディオンネットのメールアドレス宛にメールが配信されます。Webメールにてご確認をお願いします。

Ｑ．	メールアドレスの登録は必要ですか？

• Ａ．	ご登録は任意ですが、パスワードが分からなくなった場合などに必要になりますので、ご登録をお勧めいたします。

Ｑ．	エンジョイ with U-NEXTの解約はどうすればできますか？

• Ａ．	こちらからお手続きいただくか、エディオンネットカスタマーセンターに電話でご連絡ください。

Ｑ．	エンジョイ with U-NEXTの解約した月の月額料金は日割りになりますか？

• Ａ．	解約月料金の日割りはございません。

Ｑ．	エンジョイ with U-NEXTを解約しましたが、まだ見放題プランが視聴できています。解約ができていないのでしょうか。

• Ａ．	退会希望日の翌日以降に見放題プランが終了する為、使用できる時間帯があります。退会希望日を過ぎている場合は、ご使用を控えていただきますようお願いいたします。

Ｑ．	複数のデバイスから同時に視聴はできますか？

• Ａ．	同一アカウントで複数のデバイスから同時に視聴することはできません。ファミリーアカウントのご利用で同時視聴が可能です。詳しくはU-NEXTの「よくある質問」よりご確認ください。

Ｑ．	U-NEXTのログインID/パスワードを変更したい。

• Ａ．	U-NEXTのアカウント設定の画面（要ログイン）より変更できます。

Ｑ．	U-NEXTのログインID/パスワードがわからなくなりました。

• Ａ．	以下をご覧ください。 ・U-NEXTアカウント設定でメールアドレスを登録している場合 　リマインダー機能でログインIDの確認とパスワードの再登録手続きができます。 ・U-NEXTアカウント設定でメールアドレスを登録していない場合 　利用申し込み後に配信させていただいたメール（件名：【重要】「エンジョイ with U-NEXT」ご利用登録完了のお知らせ）に記載のログインID/PASS（パスワード）をご確認ください。 ・リマインダー機能が使えない場合 　お電話でエディオンネットカスタマーセンターへご連絡ください。

Ｑ．

ギフトコードとは？

• Ａ．	キャンペーン特典の適用や特定コンテンツの視聴等に必要なコードです。ギフトコードには有効期限があるのでご注意ください。

Ｑ．	ギフトコードの登録方法は？

• Ａ．	U-NEXT様のU-NEXTポイント画面から入力できます。

Ｑ．	U-NEXTが利用できる機器（デバイス）の種類や詳細について教えてください。

• Ａ．	U-NEXT様の「よくある質問」よりご確認ください。