解約やプラン変更にともなうご注意事項
本ページの該当サービスプラン（SoftBank コラボプラン）
| ・SoftBank 光 ver エンジョイネット | ・Yahoo! BB 光 with フレッツ ver エンジョイネット |
| ・SoftBank Air ver エンジョイネット | ・Yahoo! BB 光 フレッツコース ver エンジョイネット |
- SoftBank 光、SoftBank Air は、エディオンネットのサービスプランのみ解約となります。
ソフトバンクの契約も解約される場合は、ソフトバンクへ解約の手続きをお願いいたします。 - Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコースは、ソフトバンクの契約も解約となります。
なお、解約にともなうソフトバンクの重要事項のご案内がありますので、ソフトバンクへもご連絡ください。
解除料について
SoftBank 光
2年自動更新プラン
このプランの契約期間は２年間（課金開始日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は２年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、10,450円の解除料がかかります。
※SoftBank 光のオプションサービスの解除料が重複して発生する場合は、解除料の上限は11,000円となります。
5年自動更新プラン
このプランの契約期間は5年間（課金開始日の属する月を1ヶ月目として60ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は５年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、16,500円の解除料がかかります。
なお、「スカパー！セット」の場合は、2年間22,000円、以降16,500円の解除料がかかります。
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）（以下「『プレミアム』プラン」といいます）の契約期間は2年間（「プレミアム」プランの課金開始日の属する月を1ヶ月目として、24ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに「プレミアム」プランの解約が完了しなかった場合、契約は２年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で「プレミアム」プランの解約をした場合、3,300円の解除料がかかります。
SoftBank Air
２年自動更新プランの契約期間は2年間（課金開始日の属する月を1ヶ月目として、24ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は2年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、10,450円の解除料が必要です。
※SoftBank Airのオプションサービスの解除料が重複して発生する場合は、解除料の上限は11,000円となります。
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）
Yahoo! BB基本サービス（プレミアム）（以下「『プレミアム』プラン」といいます）の契約期間は2年間（「プレミアム」プランの課金開始日の属する月を1ヶ月目として、24ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに「プレミアム」プランの解約が完了しなかった場合、契約は２年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で「プレミアム」プランの解約をした場合、3,300円の解除料がかかります。
Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光 フレッツコース
このプランの契約期間は２年間（課金開始日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日まで）です。契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は２年単位での自動更新となります。契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、「スタンダード」は5,500円、「プレミアム」は8,800円の解除料がかかります。
※2012年11月30日以前にお申し込みされた方は、契約期間は24ヶ月間となりますが、自動更新はされません。
※Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光 フレッツコースのオプションサービスの解除料が重複して発生する場合は、解除料の上限は11,000円となります。
ソフトバンクの機器をレンタルされている場合
光BBユニットや無線LANパックなどの機器をレンタルされている場合、解約手続きを行なった後、サービス終了月の翌月20日までにソフトバンクの指定の場所へご返却ください。なお、送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。
BBフォンをご利用の場合
解約月以降もしばらくはBBフォンでの発信が可能な場合があります。その際に発生した通話料は解約後でもご請求させていただきます。
Yahoo! JAPAN 有料サービスをご利用の場合
ヤフー株式会社の Yahoo! プレミアム等の Yahoo! JAPAN 有料サービスは、本ホームページでの手続きでは解除されません。Yahoo! JAPAN 有料サービスの登録を解除される場合は、Yahoo! JAPANのホームページより登録解除を行なってください。
通信回線の解約
Yahoo! BB 光 with フレッツ／Yahoo! BB 光 フレッツコース
フレッツ光を解約される場合は、別途お客さまよりNTTへ解約手続きを行ってください。
モバイル回線の解約
Xi（クロッシィ）、FOMA、PacketWINなど他の回線事業者が提供するモバイル回線をご利用の場合は、別途お客さまよりご契約の回線事業者に解約手続きを行ってください。
エディオンネットの手続き
記載の料金額は全て税込価格です。
